FAQ

¿Qué tipo de graduaciones manejan?

Manejamos tres tipos principales de lentes:

  • Monofocales: Corrigen una sola distancia (lejos, intermedia o cerca).
  • Bifocales: Tienen dos graduaciones (lejos y cerca) separadas por una línea visible.
  • Progresivos: Ofrecen una transición suave entre lejos, intermedia y cerca, sin líneas divisorias.
¿Cuál es la diferencia entre monofocales, bifocales y progresivos?

Los monofocales son sencillos y de fácil adaptación.

Los bifocales tienen una línea divisoria y pueden generar salto de imagen.

Los progresivos son más estéticos, modernos y ofrecen una visión natural y continua.

¿Cómo escoger las micas adecuadas a mi graduación?

El grosor depende principalmente de tu graduación: cuanto más alta sea, más conviene un índice elevado para que las micas sean más delgadas.

También influyen el tamaño del armazón, el material y tu distancia pupilar (DP). Un marco muy grande o ancho puede hacer que los bordes se vean más gruesos.

¿Cuál es el material de sus micas?

Usamos resina de alta calidad: ligera, resistente y con protección UV incluida.

¿Qué tipo de lentes me quedan mejor?

Depende de tu tipo de rostro y estilo personal. Nuestro equipo te asesora para encontrar el armazón perfecto que combine comodidad y estética.

¿Qué tratamientos ofrecen para las micas?

Contamos con tres tipos principales de tratamientos:

  • Antirreflejante:

    Reduce reflejos, mejora la nitidez visual y da un aspecto más estético.

    Ideal para quienes conducen o trabajan en oficina.
  • BlueRay (Filtro Azul):

    Bloquea parte de la luz azul de pantallas digitales.

    Reduce la fatiga visual y mejora el descanso.

    Recomendado para quienes usan mucho computador, celular o tablet.
  • Fotocromático:

    Se oscurecen con la luz solar y se aclaran en interiores.

    Ofrecen protección UV y comodidad al no requerir gafas solares.

    Perfectos para personas activas que se mueven entre interior y exterior.
¿Los precios son iguales en tienda física y en línea?

No necesariamente. Algunos modelos, promociones y precios son exclusivos de la tienda en línea, por lo que pueden diferir de los de las sucursales físicas.

¿Cómo realizo un pedido?
  1. Elige el modelo que más te guste.
  2. Agrega tu graduación (si aplica).
  3. Selecciona tipo de mica y tratamiento.
  4. Completa el proceso de pago.

    Al finalizar recibirás tu número de pedido para seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Mercado Pago.
  • Transferencia bancaria.
  • Efectivo en OXXO.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?

Sí. Contamos con planes de 3 y 6 meses sin intereses en compras mayores a $3,000 MXN.

¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?

Sí, siempre que el pedido no haya pasado a producción (antes de asignar folio de taller).

Contáctanos lo antes posible para realizar cambios.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  • Lentes con graduación sencilla: 3 a 10 días hábiles.
  • Lentes con graduación especial: 5 a 12 días hábiles.
  • Lentes de contacto: 10 a 30 días hábiles.
¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratis en compras mayores a $990 MXN.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

¡Sí! Realizamos envíos a cualquier parte de México.

¿Puedo cambiar o devolver mis lentes oftálmicos?

Los lentes con graduación son productos personalizados, por lo que no es posible hacer cambios o devoluciones, salvo por defecto de fabricación.

¿Puedo cambiar lentes sin graduación o accesorios?

Sí, pueden cambiarse dentro del plazo establecido en nuestras políticas.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros lentes oftálmicos cuentan con una garantía de 90 días contra defectos de fábrica.

¿Dónde puedo consultar la cobertura completa de la garantía?

Puedes revisarla en nuestros Términos y Condiciones disponibles en el sitio web.